Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Panacea Seguros, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº 202020316, coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Quando você pede a revisão do seu plano de saúde pelos nossos anúncios, formulários, site ou conversa com a nossa assistente virtual, podemos coletar:

• nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• nome da empresa e CNPJ, quando o plano for empresarial;
• para quem é o plano, número de pessoas (vidas), operadora atual, faixa de valor pago e seu cargo;
• o que você escrever sobre a sua situação atual com o plano;
• dados de navegação, como páginas visitadas e de onde você veio (por exemplo, um anúncio do Google ou do Instagram), por meio de cookies e ferramentas de medição.

Não pedimos, nesta etapa, informações sobre a sua saúde ou a de seus dependentes.

2. Para que usamos

• entrar em contato com você por WhatsApp, telefone ou e-mail para fazer a revisão do plano que você pediu;
• preparar comparações e cotações junto às operadoras e seguradoras;
• acompanhar o seu atendimento no nosso sistema de gestão de clientes;
• medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar a comunicação.

3. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, dado ao enviar o formulário ou autorizar a assistente, e nos procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (a cotação). Os dados de medição de anúncios são tratados com base no nosso legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos.

4. Com quem compartilhamos

• Operadoras de planos de saúde e seguradoras, apenas para preparar as cotações que você pediu;
• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (hospedagem do site, sistema de gestão de clientes, envio de e-mails e mensagens), sob obrigação de confidencialidade;
• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook/Instagram, Google/YouTube e LinkedIn), para medir resultados dos anúncios;
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o atendimento e, se você se tornar cliente, pelo período do contrato e pelos prazos exigidos em lei. Se você não seguir com a contratação, os dados podem ser mantidos por até 2 anos para novos contatos sobre a revisão, salvo se você pedir a exclusão antes.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos os seus dados; acessar, corrigir ou atualizar os dados; pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e pedir que paremos de entrar em contato. Basta escrever para o e-mail abaixo.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e o acesso é restrito à equipe que faz o seu atendimento.

8. Cookies

O nosso site usa cookies e ferramentas de medição (como o Pixel da Meta e as tags do Google) para entender de onde vêm as visitas e melhorar os anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

9. Contato e encarregado de dados

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado de dados da Panacea Seguros pelo e-mail murilo@panaceaseguros.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99328-1793.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.